Verantwoord gokken
1. ONZE TOEZEGGING
Bij Nomaspin zetten wij ons in voor het promoten van verantwoord spelen en het bieden van een veilige en prettige entertainmentomgeving. Gokken moet altijd een vrijetijdsbesteding blijven, en nooit worden gezien als een bron van inkomsten of als oplossing voor financiële problemen.
Wij adviseren alle spelers om:
- Persoonlijke limieten in te stellen voor tijd en geld.
- Uw speelgedrag regelmatig te monitoren.
- Hulp te zoeken wanneer spelen invloed krijgt op het dagelijks leven of de financiële stabiliteit.
Als u op enig moment het gevoel heeft dat uw speelgedrag lastig te beheersen is, raden wij u dringend aan gebruik te maken van de beschikbare tools op ons platform en contact op te nemen met onafhankelijke hulporganisaties in Nederland.
2. PERSOONLIJKE LIMIETEN
Om u te helpen uw speelactiviteit te beheren, biedt Nomaspin de functie Persoonlijke limieten in de instellingen van uw account. U kunt limieten op elk moment instellen of aanpassen, zoals:
- Stortingslimiet: Beperkt het totale bedrag dat u dagelijks, wekelijks of maandelijks kunt storten.
- Verlieslimiet: Beperk het maximale verlies binnen een geselecteerde periode.
- Inzetlimiet: Stel een maximum in voor het totale bedrag dat u kunt inzetten.
- Afkoelperiode (time-out): Blokkeer tijdelijk toegang tot storten en promoties; opnemen van saldo blijft doorgaans mogelijk.
- Zelfuitsluiting: Deactiveer uw account voor een vaste periode of voor onbepaalde tijd. Tijdens zelfuitsluiting zijn storten en spelen geblokkeerd.
Een verlaging van een limiet gaat meestal direct in. Een verhoging kan pas na een wachttijd worden doorgevoerd, om impulsieve wijzigingen te voorkomen. Voor hulp bij het instellen van limieten kunt u contact met ons opnemen via [email protected].
Voor spelers in Nederland kan zelfuitsluiting (waar van toepassing) ook via het landelijke uitsluitingsregister Cruks verlopen. Neem bij vragen contact op met onze support via [email protected].
3. ZELFUITSLUITING
Zelfuitsluiting is een strengere maatregel waarbij uw account volledig wordt uitgeschakeld voor een gekozen periode of permanent. Tijdens deze periode:
- Kunt u niet inloggen, storten of spelen.
- Worden promotionele berichten stopgezet.
- Voor opname van het resterende saldo kan contact met support nodig zijn via livechat of [email protected].
Let op: verificatieprocedures kunnen van toepassing blijven voordat opnames worden verwerkt, ook wanneer zelfuitsluiting actief is.
4. REALITY CHECK
Om te voorkomen dat u de tijd uit het oog verliest, biedt Nomaspin Reality Check-meldingen. Deze herinneringen tonen hoe lang u speelt en wat u heeft uitgegeven, zodat u bewust kunt pauzeren wanneer nodig.
5. SPELEN DOOR MINDERJARIGEN
Nomaspin verbiedt strikt toegang voor personen onder de 18 jaar (of ouder wanneer de lokale wetgeving dit vereist). Wij kunnen om een identiteitsbewijs vragen om de leeftijd te verifiëren; accounts die hier niet aan voldoen kunnen direct worden gesloten.
Om ouders en verzorgers te helpen toegang door minderjarigen te voorkomen, raden wij ouderlijk toezicht en blokkeringstools aan, zoals:
- Gamban
- BetBlocker
- Net Nanny
- Qustodio
6. HULP ZOEKEN (NEDERLAND)
Als u denkt dat u of iemand in uw omgeving een gokprobleem ontwikkelt, moedigen wij u aan professionele hulp te zoeken. Onafhankelijke organisaties in Nederland die vertrouwelijke ondersteuning bieden, zijn onder andere:
7. CONTACT
Heeft u aanvullende informatie nodig of wilt u een maatregel voor verantwoord spelen activeren op uw account? Neem dan contact op met ons supportteam via [email protected].